타이핑 대신 사진 한 장으로 AI와 대화하게 된 이야기
시니어 대상 AI 교육을 하면서 예상하지 못했던 어려움이 하나 있었습니다.
저는 처음에 스마트폰을 어느 정도 사용하실 줄 아는 분이라면 AI도 금방 익숙해지실 거라고 생각했습니다.
그런데 실제 교육을 해보니 생각보다 큰 벽이 있었습니다.
바로 타이핑이었습니다.
질문 한 줄을 입력하는 데 시간이 오래 걸리고, 글자를 찾는 동안 처음 가졌던 궁금증이나 관심이 사라지는 모습을 여러 번 보았습니다.
그런데 이 문제를 조금 다르게 해결할 수 있었습니다.
직접 타이핑하는 대신 사진을 찍어서 AI에게 보여주는 방법이었습니다.
타이핑 대신 사진을 보여드렸습니다
제미나이를 사용하면서 파일이나 이미지를 대화에 첨부할 수 있다는 것을 활용해 보았습니다.
어르신들에게 긴 문장을 직접 입력하도록 하는 대신, 궁금한 것이 적혀 있는 종이나 화면을 사진으로 찍어 올려보도록 했습니다.
예를 들어 병원에서 받은 안내문이나 약 봉투를 사진으로 찍고 이렇게 질문하는 것입니다.
"이게 무슨 뜻이야?"
또는 문서의 내용을 사진으로 보여주면서
"중요한 내용만 쉽게 설명해 줘."
라고 물어볼 수도 있습니다.
타이핑을 거의 하지 않고도 AI와 대화를 시작할 수 있다는 점에서 어르신들의 반응이 상당히 좋았습니다.
"진짜 읽는 거 맞아?"
특히 기억에 남는 장면이 하나 있습니다.
한 어르신께서 사진을 올린 뒤 AI가 사진 속 내용을 읽어주자 몇 번이나 다시 확인하셨습니다.
"진짜 읽는 거 맞아?"
그리고 사진을 다시 찍어 올려보기도 하셨습니다.
저는 그 모습을 보면서 재미있기도 했지만 한편으로는 중요한 것을 하나 느꼈습니다.
어르신에게 중요한 것은 AI의 대단한 기능 자체가 아니라, "내가 직접 이것을 사용할 수 있구나"라는 경험일 수 있다는 것이었습니다.
평소에는 글자를 입력하는 것 때문에 질문조차 하지 못했던 분이 사진 한 장으로 질문을 시작할 수 있었기 때문입니다.
사진을 보여준다고 항상 정확한 것은 아닙니다
그렇다고 사진을 올리면 AI가 모든 내용을 정확하게 읽어준다고 생각해서는 안 됩니다.
실제 교육에서도 이 부분을 직접 경험했습니다.
인쇄된 글자가 선명한 문서는 비교적 잘 읽었지만, 손으로 쓴 글씨처럼 알아보기 어려운 내용은 다르게 읽는 경우가 있었습니다.
한 어르신이 직접 쓴 가계부를 올렸는데 AI가 일부 글자를 잘못 읽는 모습을 본 적도 있습니다.
그때 저는 오히려 이 경험이 교육에 도움이 된다고 생각했습니다.
AI가 틀릴 수 있다는 사실을 직접 눈으로 확인할 수 있었기 때문입니다.
사진을 찍을 때도 방법이 있었습니다
어르신들과 함께 사진을 활용하면서 몇 가지 간단한 방법도 알려드렸습니다.
- 글자가 잘 보이도록 밝은 곳에서 찍기
- 사진을 너무 기울이지 않기
- 작은 글자는 가까이에서 찍기
- 필요한 부분이 화면에 충분히 들어오게 찍기
복잡한 촬영 기술이 필요한 것은 아니었습니다.
그저 "AI가 글자를 볼 수 있게 선명하게 찍어주세요."라고 설명했습니다.
이렇게만 해도 사진을 활용하는 방법을 훨씬 쉽게 이해하셨습니다.
긴 문서도 필요한 부분부터 물어보면 편합니다
사진뿐 아니라 PDF 같은 문서를 AI에게 보여주는 경우에도 비슷했습니다.
긴 문서 전체를 한꺼번에 이해하려고 하기보다는, 필요한 부분을 먼저 찾아서 질문하는 방식이 더 편했습니다.
예를 들어
"이 문서에서 중요한 내용만 세 줄로 요약해 줘."
또는
"이 부분을 쉽게 설명해 줘."
처럼 질문할 수 있습니다.
건강검진 결과처럼 내용이 복잡한 문서를 보고도
"어려운 의학 용어를 쉽게 설명해 줘."
라고 물어볼 수 있습니다.
다만 여기에서도 중요한 원칙은 같습니다.
AI의 설명을 최종적인 의학적 판단으로 생각해서는 안 됩니다.
건강이나 의료와 관련된 내용은 AI가 이해를 돕는 참고자료로 활용하고, 실제 판단이나 치료가 필요한 경우에는 의료진에게 확인해야 합니다.
사진 두 장을 비교해 보는 것도 재미있었습니다
사진을 한 장만 보여주는 것뿐 아니라 두 장을 함께 보여주는 방법도 활용할 수 있었습니다.
예를 들어 수정 전과 수정 후의 문서를 각각 사진으로 찍어서 올리고
"왼쪽이 수정 전이고 오른쪽이 수정 후야. 달라진 내용을 알려줘."
라고 질문하는 방식입니다.
이렇게 질문할 때는 사진 자체만 올리는 것보다 사진이 무엇을 의미하는지 설명해 주는 것이 도움이 됩니다.
AI에게도 사람에게 이야기하듯 상황을 알려주는 것입니다.
개인정보가 들어간 사진은 특히 조심해야 합니다
사진을 활용하는 방법을 알려드리면서 제가 반드시 함께 강조하는 부분도 있습니다.
사진에는 우리가 생각하지 못한 개인정보가 들어 있을 수 있습니다.
주민등록번호, 계좌번호, 전화번호, 주소처럼 중요한 정보가 포함된 문서라면 그대로 AI에 올리기 전에 먼저 확인해야 합니다.
가능하다면 필요한 부분만 남기고 개인정보는 가리거나 지우는 것이 좋습니다.
편리한 기능일수록 개인정보 보호도 함께 배워야 한다는 것이 제가 교육하면서 느낀 중요한 원칙입니다.
결국 사진 한 장이 시작을 쉽게 만들어 줬습니다
처음에는 저도 "사진을 찍어서 AI에게 보여주는 것이 어르신들에게 얼마나 도움이 될까?"라고 생각했습니다.
그런데 직접 사용해 보니 생각보다 차이가 컸습니다.
타이핑해야 한다는 부담이 줄어들자 AI에게 질문하는 것 자체가 훨씬 쉬워졌습니다.
저는 이 경험을 통해 시니어 AI 교육에서는 기능을 많이 알려주는 것보다 사용하기 어려운 지점을 하나씩 없애주는 것이 중요하다는 것을 느꼈습니다.
어르신에게 AI를 처음 알려드린다면 처음부터 복잡한 질문을 입력하게 하기보다, 주변에 있는 종이나 사진 한 장을 찍어서 이렇게 물어보게 해보는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다.
"이게 무슨 뜻이야?"
어쩌면 AI와 친해지는 가장 쉬운 첫 질문일 수도 있습니다.
제가 직접 해보고 느낀 점
이번 경험에서 가장 기억에 남은 것은 AI가 사진을 분석했다는 사실 자체가 아니었습니다.
평소에는 타이핑이 부담스러워 질문하지 않던 어르신들이 사진 한 장을 통해 먼저 질문하기 시작했다는 것입니다.
AI 교육에서 중요한 것은 새로운 기능을 많이 보여주는 것이 아니라, 실제 사용자가 "이 정도라면 나도 할 수 있겠다"고 느끼게 만드는 것인지도 모르겠습니다.
다만 편리한 만큼 주의할 점도 있습니다.
AI의 답변은 원본과 한 번 더 대조하고, 중요한 정보는 공식 자료나 전문가를 통해 확인하기.
그리고 개인정보가 포함된 사진은 올리기 전에 반드시 확인하기.
저는 이 두 가지를 사진을 활용한 AI 교육에서 꼭 함께 알려드리려고 합니다.