제미나이를 어르신께 알려드렸더니, 생각보다 반응이 달랐습니다
제미나이를 처음 접했을 때만 해도 솔직히 말하면 ChatGPT와 크게 다르지 않을 거라고 생각했습니다.
그런데 직접 사용해 보고, 제가 알고 지내는 어르신께 제미나이를 설명해 드리면서 생각이 조금 달라졌습니다.
특히 인상적이었던 것은 어려운 기능이 아니라 말하듯이 질문해도 된다는 점이었습니다.
처음에는 새로운 것을 또 배워야 하느냐고 하셨습니다
제가 제미나이를 처음 보여드렸을 때의 반응은 의외로 평범했습니다.
“또 뭔가 새로운 걸 배워야 하나?”
AI라고 하면 컴퓨터를 잘 다뤄야 하거나 특별한 명령어를 배워야 한다고 생각하기 쉽기 때문입니다.
그래서 저는 어렵게 설명하지 않았습니다.
“카카오톡으로 아는 사람한테 물어보듯이 그냥 써보세요.”
이렇게 말씀드렸습니다.
정확한 문장을 만들려고 애쓰지 않아도 되고, 궁금한 것을 그냥 말하듯이 적어보면 된다고 설명했습니다.
첫 번째 질문은 날씨였습니다
처음에는 아주 간단한 질문부터 시작했습니다.
“오늘 날씨 어때?”
사실 저에게는 특별할 것이 없는 질문이었습니다.
하지만 어르신 입장에서는 직접 검색해서 정보를 찾는 것보다 그냥 물어보는 방식이 훨씬 편하게 느껴질 수 있다는 생각이 들었습니다.
AI를 배운다는 느낌보다 궁금한 것을 물어보는 도구를 하나 더 생긴 것처럼 받아들이는 모습이 인상적이었습니다.
두 번째 질문에서 반응이 달라졌습니다
날씨를 물어본 다음에는 손자의 생일에 보낼 문장을 만들어 달라고 해보셨습니다.
이것 역시 복잡한 질문이 아니었습니다.
그런데 제미나이가 원하는 형태의 문장을 만들어 주는 것을 보고 어르신께서 하신 말씀이 있었습니다.
“이게 되네.”
저도 그 순간이 기억에 남습니다.
AI의 대단한 기능을 보여드렸기 때문이 아니라, 평소에 컴퓨터나 새로운 서비스를 어렵게 느끼실 수 있는 분이 직접 질문하고 결과를 확인하는 모습을 봤기 때문입니다.
어르신 교육에서 중요한 것은 기능의 숫자가 아니었습니다
제미나이에는 여러 가지 기능이 있습니다.
하지만 어르신께 설명하면서 제가 느낀 것은 기능을 많이 알려주는 것보다 처음 진입할 때 느끼는 부담을 줄여주는 것이 먼저라는 점이었습니다.
“프롬프트를 정확하게 작성해야 합니다.”
“이 기능은 이렇게 사용합니다.”
이렇게 시작하면 오히려 어렵게 느낄 수 있습니다.
반대로
“궁금한 것을 그냥 물어보세요.”
라고 시작하면 접근 방식이 달라집니다.
저는 실제로 이 차이를 어르신께 제미나이를 설명하면서 느꼈습니다.
그렇다고 제미나이가 어르신에게 완벽한 것은 아닙니다
직접 사용해 보니 아쉬운 부분도 있었습니다.
AI가 편리하다고 해서 모든 어르신이 처음부터 쉽게 사용할 수 있는 것은 아니었습니다.
화면의 글자나 메뉴가 익숙하지 않을 수도 있고, 어떤 기능을 어디에서 찾아야 하는지 처음에는 헷갈릴 수도 있습니다.
특히 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 분이라면 AI 자체보다 앱을 열고 원하는 기능을 찾아가는 과정에서 더 큰 어려움을 느낄 수도 있습니다.
그래서 어르신 교육에서는 기능을 한꺼번에 많이 설명하기보다는 실제로 자주 사용할 기능부터 하나씩 알려드리는 것이 좋겠다는 생각을 하게 됐습니다.
AI의 답변을 무조건 믿어서는 안 됩니다
그리고 제미나이를 어르신께 알려드리면서 반드시 함께 이야기해야 할 부분도 있었습니다.
바로 AI가 항상 정답을 말하는 것은 아니라는 점입니다.
특히 건강이나 약과 관련된 내용은 더욱 조심해야 합니다.
예를 들어 다음과 같은 질문을 AI에게 한다고 생각해 보겠습니다.
“혈압약이랑 같이 먹으면 안 되는 음식이 뭐야?”
AI가 그럴듯한 답변을 만들어 주더라도 그것만 믿고 실제 행동으로 옮겨서는 안 됩니다.
AI의 답변은 정보를 찾아보는 출발점으로 활용하고, 건강·의료·약처럼 중요한 내용은 반드시 의료진이나 공식적인 정보를 통해 다시 확인하는 습관이 필요합니다.
제가 어르신께 강조한 것은 '잘 쓰는 법'보다 '확인하는 습관'이었습니다
AI를 잘 사용하는 사람은 질문을 아주 복잡하게 만드는 사람만을 의미하지 않는다고 생각합니다.
오히려 AI가 알려준 내용을 그대로 믿지 않고, 중요한 내용은 한 번 더 확인하는 습관을 갖는 것이 더 중요할 수 있습니다.
특히 어르신들에게 AI를 알려드릴 때는 편리함만 강조해서는 안 된다고 생각합니다.
“AI에게 물어보세요. 하지만 중요한 내용은 한 번 더 확인하세요.”
저는 이 말을 함께 알려드리는 것이 필요하다고 봅니다.
결국 중요한 것은 AI가 아니라 사용자의 경험이었습니다
처음에는 제미나이가 어떤 기능을 가지고 있는지 설명해 드리는 것이 중요하다고 생각했습니다.
그런데 직접 어르신께 사용해 보시도록 하면서 생각이 바뀌었습니다.
어떤 기능이 있는지를 길게 설명하는 것보다, 본인이 평소 궁금했던 것을 직접 질문해 보고 답을 받아보는 경험이 훨씬 중요했습니다.
날씨를 물어보고, 생일 축하 문장을 만들어 보고, 그 결과를 직접 확인해 보는 과정에서 AI가 조금 덜 어렵게 느껴질 수 있다는 것을 보았습니다.
그리고 그 과정에서 제가 가장 기억에 남았던 말은 다시 한 번 “이게 되네.”였습니다.
마무리하며
제미나이가 모든 어르신에게 처음부터 쉬운 도구라고 생각하지는 않습니다.
하지만 적어도 제가 직접 사용해 보고 어르신께 알려드린 경험에서는, AI를 어렵게 설명하기보다 평소에 사람에게 질문하듯 사용해 보게 하는 것이 좋은 시작이 될 수 있겠다는 생각을 하게 됐습니다.
특히 이미 스마트폰으로 카카오톡이나 구글 서비스를 사용하고 있는 분이라면, AI를 완전히 새로운 공부로 생각하기보다 기존에 하던 행동에서 조금씩 연결해 보는 방법도 괜찮다고 생각합니다.
저 역시 처음에는 제미나이가 단순히 또 하나의 AI 서비스라고 생각했습니다.
하지만 직접 사용해 보고 어르신께 알려드리는 과정에서, 기술 자체보다 사람이 그 기술을 어떻게 받아들이느냐가 더 중요할 수 있다는 것을 느꼈습니다.
앞으로도 제가 직접 사용해 보고 어르신께 설명하면서 느낀 점을 하나씩 정리해 보려고 합니다.
※ AI 활용 시 주의사항
AI가 제공하는 답변에는 오류가 있을 수 있습니다. 특히 건강, 의료, 금융 등 중요한 판단이 필요한 내용은 AI의 답변만으로 결정하지 말고 관련 전문가나 공식 자료를 통해 반드시 확인하시기 바랍니다.